“快看，這個機(jī)器人在跳舞。”5月19日，在省科技館舉辦的山西省科技活動周上，機(jī)器人“小美”獲全場“高人氣”，不僅“能歌善舞”，還是個百科全書，為市民解惑答疑。同樣搶眼的還有無人機(jī)、人臉識別系統(tǒng)、智能客服等，人工智能領(lǐng)域“曬”出喜人成果，市民們近距離體驗了一把人工智能帶來的智慧生活。
    如今，人工智能逐步拓寬應(yīng)用領(lǐng)域，在有形和無形中優(yōu)化人們的生活。那么，人工智能究竟為我們的生活帶來哪些新活力？未來發(fā)展前景如何？連日來，記者進(jìn)行了采訪調(diào)查。

智能機(jī)器人“上崗”
    提供智慧服務(wù)

    太原市杏花嶺街一家火鍋店里，機(jī)器人“旺仔”正在為客人點菜，滿足客人的需求；五一路某教育機(jī)構(gòu)，機(jī)器人“毛毛”正在教孩子們唱歌、學(xué)英語；親賢街一家金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，機(jī)器人“小賢”正在向客戶介紹金融產(chǎn)品及理財業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶高效辦理業(yè)務(wù)……5月28日，記者走訪發(fā)現(xiàn)：目前，智能機(jī)器人已在全省多行業(yè)“上崗”，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    “智能機(jī)器人是人工智能技術(shù)的重要應(yīng)用，它搭載了人工智能交互技術(shù)，整合了人體紅外傳感器、人臉識別、聲紋識別等技術(shù)，最終通過語音控制完成指揮。”太原森宇科技公司負(fù)責(zé)人趙宇是機(jī)器人“小美”的設(shè)計者，他介紹，公司研發(fā)的機(jī)器人已被應(yīng)用到餐飲、教育、金融等服務(wù)行業(yè)，目前將關(guān)注點放到了特殊人群，朝著居家養(yǎng)老和兒童陪護(hù)教育的方向發(fā)力，并推出“私人定制”，可以根據(jù)客戶個性需求選擇不同的功能。
    不僅是服務(wù)行業(yè)，稅收、交管等部門也陸續(xù)引進(jìn)智能機(jī)器人。“您好，我是小豆，有什么問題就盡管向我提問吧！”陽泉市城區(qū)辦稅服務(wù)廳里，白色機(jī)器人“小豆”為前來辦稅的市民答疑解惑，并按照設(shè)定好的線路引導(dǎo)辦稅。網(wǎng)友@冰藍(lán)狐說：“稅收政策、辦理業(yè)務(wù)所需材料和辦理流程對答如流，‘小豆’棒棒噠！”2018年年初，晉城市公安交警支隊引進(jìn)一批“公安交通管理智能服務(wù)機(jī)器人”，機(jī)器人與公安網(wǎng)和銀行聯(lián)網(wǎng)，只要攜帶行駛證、駕駛證、身份證和銀行卡，就可以一次性將交通違法處理完畢，且24小時全天在崗，辦理業(yè)務(wù)方便快捷。
    隨處可見的智能機(jī)器人，讓更多市民的服務(wù)體驗提檔升級。
 

人工智能技術(shù)“落地”
    優(yōu)化智慧生活

    近年來，人工智能逐步在家居、教育、電力等專業(yè)領(lǐng)域大顯身手，提升該領(lǐng)域技術(shù)水平的同時也為人們生活帶來便捷和優(yōu)質(zhì)體驗。
    一架無人機(jī)、一個音樂花盆、一套智能澆灌裝置……80后太原白領(lǐng)李錦是位人工智能愛好者，2016年喬遷新居時安裝了智能家居系統(tǒng)。手指一觸解鎖開門，燈緩緩亮起自動調(diào)節(jié)模式，窗簾徐徐向中間合攏，空調(diào)溫度調(diào)節(jié)到26℃，音響隨著指令播放起音樂……5月29日，李錦向記者一一展示“人工智能”技術(shù)帶來的優(yōu)質(zhì)體驗，李錦告訴記者，每一樣?xùn)|西都讓他的生活增添一份樂趣。
    “生活幸福指數(shù)提高了，就說如今用水用電，停水停電的現(xiàn)象少了，也很少出現(xiàn)電壓不穩(wěn)導(dǎo)致電器損壞的現(xiàn)象。”5月25日，太原市上馬街一社區(qū)居民孫春容在月度社區(qū)座談會中說。這種體驗背后，是國網(wǎng)山西電科院電力系統(tǒng)人工智能聯(lián)合實驗室（山西）輸變電健康數(shù)據(jù)分析、設(shè)備成像識別診斷等技術(shù)的保駕護(hù)航。
    電力系統(tǒng)人工智能聯(lián)合實驗室（山西）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，實驗室在特殊成像技術(shù)、圖像識別以及異常診斷方面處于全國領(lǐng)先水平，目前主要服務(wù)于電網(wǎng)運行、維護(hù)、環(huán)境監(jiān)測。此外，實驗室開發(fā)的系統(tǒng)與設(shè)備也可用于健康、文化、智慧城市建設(shè)等社會公共領(lǐng)域。
    同樣，人工智能技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域也有不斐的成果。山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人“上崗”一年，完成近200例手術(shù)；晉城大醫(yī)院“AI人工智能覓影系統(tǒng)”上線運行兩月以來獲不少好評，系統(tǒng)可為患者提供食管癌、胃癌、肺結(jié)節(jié)、青光眼等疾病的早期篩查，為醫(yī)生做診斷提供有益參考，優(yōu)化就醫(yī)效率。
    太原師范學(xué)院院長梁吉業(yè)表示，“越來越多的市民正在享受到人工智能技術(shù)帶來的發(fā)展紅利。”
 

未來前景可見
發(fā)展機(jī)遇需把握

    雖然智能機(jī)器人已逐步進(jìn)入各行業(yè)和百姓家庭，但受眾“不懂你的好”的尷尬仍然存在。“目前，人工智能發(fā)展仍處于弱人工智能階段，未來無論是科研還是應(yīng)用，都將擁有廣闊的發(fā)展空間，應(yīng)該抓住機(jī)會。”中科院自動化研究所研究員趙曉光表示。
    記者了解到，2017年12月，工業(yè)和信息化部印發(fā)了《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018-2020年）》，提出要著重在智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能服務(wù)機(jī)器人、智能無人機(jī)、醫(yī)療影像輔助診斷系統(tǒng)、視頻圖像身份識別系統(tǒng)、智能語音交互系統(tǒng)、智能翻譯系統(tǒng)、智能家居產(chǎn)品等八大人工智能領(lǐng)域率先取得突破。我省布局人工智能發(fā)展緊鑼密鼓。今年4月，《山西省促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用2018年行動計劃》出臺，提出打造山西特色人工智能產(chǎn)業(yè)鏈條。
    未來，我們身邊還會有哪些領(lǐng)域遇見人工智能呢？電力系統(tǒng)人工智能聯(lián)合實驗室（山西）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2018年實驗室制定了對外開放計劃，其技術(shù)和設(shè)備將“走出去”，為山西城市建設(shè)、健康、文化發(fā)展出力：高清紅外成像儀可用于城市充電設(shè)施、地鐵等重要設(shè)備的發(fā)熱診斷以及人群體溫監(jiān)測；探地成像儀具備地下20米深范圍內(nèi)的成像探測功能，可用于城市地下金屬管道、線纜、巖石、水層的探測和定位；大型工業(yè)CT機(jī)可對物體進(jìn)行三維無損高精度檢測，可用于文物、動物化石、地質(zhì)巖石等三維成像檢測與分析。
    “人工智能具有顯著的溢出效應(yīng)，正在成為振興實體經(jīng)濟(jì)的新機(jī)遇。未來山西將把人工智能技術(shù)和山西特色的智能制造技術(shù)結(jié)合起來，推動信息化和工業(yè)化的發(fā)展。”梁吉業(yè)表示，現(xiàn)有科技成果和人工智能技術(shù)的革新會成為雙向推動力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時也將惠及更多人的生活。

本報記者 劉聰